Die ersten Einträge stammen noch aus dem September, heute hat das neue Blog des Mobilfunkdiscounters simyo auch einen Link auf der Startseite spendiert bekommen. Das vielköpfige Autorenteam lässt regelmäßiges Blogging erwarten.
Zum Start erklärt Unternehmensgründer Rolf Hansen persönlich den Sinn und Zweck des Unterfangens:
Von Anfang an haben wir auf einen offenen und ehrlichen Dialog in alle Richtungen und auf eine enge Einbindung unserer Kunden sowie deren Wünsche gesetzt. Anregungen und Kritik haben wir, soweit machbar, konsequent auf eine Weiterentwicklung unseres Angebotes ausgerichtet.
Der simyo Blog soll es von nun an allen simyo Kunden und Interessierten ermöglichen, einen tieferen Blick in unser Unternehmen, auf die Menschen dahinter und das alltägliche Leben "an Bord" von simyo zu werfen. Ebenso hoffe ich, daß der simyo Blog sich zu einer weiteren Dialog-Plattform für den Austausch zwischen dem simyo Team und unseren Kunden sowie allen anderen Marktteilnehmern entwickeln wird.
Wie bei simyo üblich werden wir im simyo Blog auf Ehrlichkeit, Fairness und Transparenz achten. Und jede Form von konstruktivem Feedback ernst nehmen.
Schon die ersten Kommentare zeigen, dass Gesprächsbedarf besteht. Und Rolf Hansen nimmt den Ball sofort wieder auf:
Hinsichtlich neuer Produkte (zB Daten-Flat) werden wir genauso wie in der Vergangenheit vorgehen: sofern wir merken, daß die Nachfrage nach einem neuen Angebot groß genug ist (und dies erfahren wir in der Regel von unseren Kunden) setzen wir alles daran ein zu simyo passendes Produkt schnell in den Markt zu bringen.
Hierbei sind wir auf unsere Partner, also E-Plus als Netzbetreiber und Bertelsmann/arvato (IT-Backend, Logistik, Kundenservice und Billing) sowie SinnerSchrader (Internet Front-End) angewiesen - was bei komplexen Projekten einiges an Aufwand und Zeit erfordert. Es ist eben nicht wirklich einfach, wirklich einfach zu sein!
Wenn wir gute Anhaltspunkte dafür haben, daß der Aufwand den wir betreiben müssen in einem gesunden Verhältnis zur Nachfrage steht legen wir los - trotzdem kann die Umsetzung manchmal Monate dauern.
Womit last, but not least auch erwähnt wäre, dass simyo ein Kunde von SinnerSchrader ist. Von hier aus die besten Wünsche für das Blog!
Vielen Dank für die guten Wünsche zum Start unseres Blogs!! Die vielen guten Ideen, die auf dem simyo Blog eintreffen, schauen wir uns bereits an. Trotz teilweise längerer Umsetzungsdauer hoffe ich, Neuigkeiten dazu erzählen zu können, natürlich im Blog. Neben Ideen, Eindrücken und Meinungen wollen wir einfach zeigen, wie wir arbeiten, was der Alltag bringt. Ist für eine Firma, die es 24/7 im Internet gibt, wie eine Einladung nach Hause.
Braucht kein Mensch: "Und heute verraten wir euch unsere Service-Telefonnummer. Wenn ihr nächste Woche wieder reinlest, dann enthüllen wir vielleicht in einem mehrteiligen Beitrag, wie man bei uns einen Vertrag kündigt."
@r3lite - Stimmt, vermutlich trifft man nicht immer aller Geschmack mit allen Einträgen gleichermaßen. Das wird sicherlich eine der Herausforderungen für die simyo blogger sein, über abwechslungsreiche und inhaltlich interessante Themen zu berichten. Nur den Beitrag, wie man einen Vertrag bei simyo kündigt, den können wir nicht schreiben, denn bei simyo telefoniert man ohne Vertrag. Weitere Themeinimpulse an der Stelle gern. :)