"Dieser Tweet spendet 50Cent an die AIDS Hilfe Hamburg #watsa" - Wer Twitter benutzt, hat diesen Eintrag Anfang Dezember in seiner Timeline des Öfteren gelesen. Eine Spendenaktion via Twitter, die von sich reden machte und es sogar auf Trending-Topic-Platz 3 schaffte - knapp hinter Stuttgart 21. Technologischer Vater des Erfolgs ist Sven Kräuter, Senior Consultant IT bei SinnerSchrader. Er hat das Tool entwickelt und stellt es ab heute unter pledgedrive.in zur freien Verfügung. Auf dem Fischmarkt schildert er, wie aus einer fixen Idee innerhalb weniger Tage ein erfolgreiches Fundraising-Tool wurde:
Gehen wir ein paar Wochen zurück: 17.11.2010, 3. Gadgetnight Hamburg. Der Gastgeber Sven Wiesner hat eine Frage: "Wir wollen im Rahmen der Twittnite eine Spendenaktion starten. Wir spenden 0,50 Euro pro Tweet, der am Welt-AIDS-Tag einen bestimmten Satz enthält. Ist das machbar, und wenn ja: kannst Du das übernehmen?". Die Idee ist glasklar und einfach. Dazu noch für einen guten Zweck. Sie überzeugt mich. Zeitlich mehr als knapp, denn Livegang ist der 1. Dezember und das Ganze wird komplett in der Freizeit stattfinden. "Technisch kein Thema", denke ich. Bezahlung natürlich auch nicht - immerhin geht es um eine Spendenaktion.
Daraus entsteht ein wilder Ritt: Zusage meinerseits + Konzepterstellung am 21.11., kurzes Kick-Off zum Aufbau des Frontends mit zwei Scribbles, der Klärung einiger Detailfragen und der Synchronisierung der Abstimmungstermine des Projektplans als Ergebnis am folgenden Dienstag. Danach liegt es an mir, die Idee Wirklichkeit werden zu lassen. Schnell steht der erste Prototyp. Unter der Haube läuft eine schlanke, flexible Ruby-Webanwendung, die Twitterdaten in Echtzeit sammelt, auswertet und in eine Datenbank schreibt. Das ganze auf zwei hochskalierbare Cloudhoster verteilt, die das Schnurren bei Bedarf in ein sattes Röhren verwandeln können. Das Feedback: "Super, können wir unverändert nutzen. Geiles Teil!"
In der Nacht zum 01.12.2010 ist es dann soweit: watsa.de ist live und wartet darauf, ab 00:01 alle Tweets mit der vereinbarten Phrase zu tracken. Ich starte durch Anklicken des Tweet-Buttons auf der Landingpage. Der Teil meiner Timelinie, der noch wach ist, macht mit. Mit diesem beruhigendem Ergebnis gehe ich dann entspannt schlafen. Alles funktioniert wie geplant, und der Spendenzähler steht auf 2,00 €.
Am nächsten Morgen weiter relativ entspannter Traffic in Sachen Spendenaktion. Meine Freundin verabschiedet sich gegen 8 Uhr mit den Worten "Ich mache dann die 10 € voll, wenn ich in der Agentur angekommen bin." Was Ihr nicht gelingen wird, denn zwischen 8 und 9 Uhr werden über 100 Teilnehmer gezählt. Pro Tweet werden 50 Cent gespendet, so dass wir schon über der 50€-Grenze liegen. Wow! Aber es sollte noch besser weitergehen - hier der Tagesverlauf in Zahlen:
Die Obergrenze von 1000 € ist bis zur Mittagspause geknackt, unglaublich! Der gemessene Teilnahme-Peak liegt bei knapp über 800 Tweets pro Stunde. Insgesamt werden 3846 gültige Twitternachrichten gezählt. A propos Zahlen: Wenn ich auf meinen Stundenzettel in Basecamp gucke, sehe ich knapp 40 auf das Projekt gebuchte Stunden. Mit einem Ergebnis, das die Mühe absolut Wert war. Unterm Strich eine "Just figure out what's useful, and the techies will make it happen"-Situation. Grandiose Idee trifft auf IT-Know-How und Innovationslust, die das Ganze Wirklichkeit werden lässt. So ergibt sich eine schöne Lösung, der man den dahintersteckenden Aufwand nicht ansieht. So muss es laufen.
Wie geht es weiter? Auf pledgedrive.in kann die entstandene Plattform als White-Label-Lösung für gebrandete Kampagnen genutzt werden. Launch des Services ist... jetzt! Viel Spaß damit!
Klasse Arbeit, danke für die Unterstützung!
Ist eine coole Idee!
Ich bin gespannt, wie viele Leute es nutzen und Spenden werden, wenn der Marketingschwerpunkt durch einen einzigen Spender einer solchen Aktion im Hintergrund steht und die twitternden Akteure selbst spenden dürfen. Aller Erfahrung nach ist ein Retweet schnell getätigt, eine Spende bedarf einiger Überwindung. Zumal das Problem der Überweisung dann im Wege steht.
Aber auch dafür werden sich Lösungen finden lassen, wenn auch Paypal sich mit ihren löblichen Micropayment-Anstrengungen durch die Wikileaks-Aktion bei online-affinen Menschen etwas ins Aus geschossen hat.
Hi Michael,
danke für Dein Lob. Du hast hier die zentralen Fragen der Folgeaktion angesprochen: Conversion Rate in Verbindung mit dem eigenen Geldbeutel & Online Payment.
Mit der aktuellen Aktion für den Winterversorgungstrupp Hamburg bietet pledgedrive.in einen zweiten Modus an. Genau das aktive sammeln von Spenden durch die Onlinegemeinde, das Du angesprochen hast.
Matthias Grimms Vorschlag hat mich sofort überzeugt - aufgrund der von Dir angesprochenen Punkte war ich zunächst aber zögerlich, ob pledgedrive.in die richtige Plattform dafür ist. Beziehungsweise: ob ich sie dazu ausbauen sollte ;-).
Ein Blick auf die aktuelle Aktionsseite des WVTHH beantwortet unsere Fragen nach der Spendenfreude der Onlinegemeinde & der Akzeptanz von PayPal ziemlich eindeutig.
Ich werde im Weihnachtsurlaub hoffentlich dazu kommen, einen Artikel zu den technischen Hintergründen und einen zu den Kennzahlen der beiden Aktionen zu verfassen.
Happy pledgedrive.in weiterhin ;-)
Sven